📦 Suivre ma commande

Nous savons à quel point il est important pour vous de savoir où en est votre commande. Pour cela, nous avons mis en place un système simple et rapide grâce à ParcelApp.

🔍 Comment suivre votre commande ?

1. Rendez-vous sur notre page de suivi :
   https://parcelapp.net
2. Entrez votre numéro de suivi (fourni par e-mail lors de l’expédition).
3. Cliquez sur “Rechercher” pour obtenir toutes les informations de livraison en temps réel.

📬 Où trouver mon numéro de suivi ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vérifiez bien vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas dans votre boîte principale.

⏳ Délais de mise à jour

Il est possible que les informations ne soient pas visibles immédiatement. Un délai de 2 à 5 jours est parfois nécessaire avant que le suivi ne s’actualise, notamment sur les premières étapes du transport.

💬 Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre écoute. Si vous avez la moindre question ou si votre suivi semble anormal, n’hésitez pas à nous contacter à :
informations@lumidouce.com

Merci pour votre confiance 💖